CONDIZIONI DI UTILIZZO / CGC

Ulteriori informazioni importanti:

* Informativa sulla privacy

Le seguenti condizioni di utilizzo disciplinano le condizioni d’uso dei siti web e/o delle applicazioni mobili di F&P GmbH, Karl-Liebknecht-Straße 12, 04107 Lipsia (di seguito “Gestore”).

Gli utenti possono accedere sui siti web e sulle applicazioni mobili del gestore, tra l’altro, alle informazioni già messe a disposizione dal gestore sul suo portale. Inoltre, gli utenti hanno la possibilità di caricare testi, foto, grafica, sequenze di film ecc. sui siti web e/o sulle app del gestore. I contenuti caricati dagli utenti possono essere consultati da altri utenti e ovviamente da loro stessi.

Per consentire una convivenza pacifica e civile fra persone adulte con opinioni e stili di vita diversi, il gestore deve inevitabilmente richiedere il rispetto di determinate regole e comportamenti da parte degli utenti.

Utilizzando le app per dispositivi mobili iOS e Android (di seguito denominate “app mobili”) del gestore, l’utente dichiara di accettare l’applicazione delle suddette condizioni di utilizzo. Non diventano parte del contratto le condizioni di utilizzo degli utenti che siano divergenti.

Il gestore si riserva il diritto di adattare e/o modificare le condizioni di utilizzo. Nel caso in cui le condizioni di utilizzo vengano adattate o modificate, gli utenti saranno informati via e-mail quattro settimane prima della loro entrata in vigore. Se l’utente non si oppone all’applicazione delle nuove condizioni di utilizzo entro quattro settimane dalla ricezione dell’e-mail, le condizioni di utilizzo modificate si considereranno accettate. In caso di opposizione, il gestore ha il diritto di interrompere il rapporto contrattuale. Il gestore informerà separatamente l’utente dell’importanza di questo periodo di quattro settimane nell’e-mail contenente le condizioni modificate.

1. SERVIZI DEL GESTORE

Il gestore mette a disposizione siti web e app mobili tramite i quali l’utente può, tra l’altro, caricare contenuti e/o aggiungere aggiornamenti di altro tipo. Il gestore consente, tra l’altro, l’accesso a questi contenuti.

La registrazione ai siti web e/o alle app mobili del gestore e il loro utilizzo è gratuito. La mera iscrizione e l’utilizzo dei siti web e/o delle app del gestore nell’ambito di un abbonamento base non comportano alcun costo. Le opzioni a pagamento sono contrassegnate chiaramente come tali e possono essere prenotate separatamente dall’utente se questi lo desidera.

L’offerta del gestore è rivolta esclusivamente a persone fisiche maggiorenni e capaci di agire, a persone giuridiche e a società di persone. I minorenni non possono registrarsi ai siti web e/o alle app mobili del gestore.

Il gestore non svolge alcuna sostanziale verifica dei contenuti caricati e inseriti dagli utenti. Pertanto non può garantirne l’esattezza, l’adeguatezza e la qualità. Tuttavia, il gestore si riserva il diritto di rifiutare, correggere e/o cancellare contenuti, anche nei profili, secondo il proprio giudizio, o anche di bloccare temporaneamente o permanentemente l’account dell’utente. La questione si pone specialmente se il gestore viene a conoscenza di una violazione delle presenti condizioni generali o delle disposizioni di legge, se vengono scoperte informazioni false o se sussistono altri gravi motivi.

Per proteggersi da falsi e da offerte non attendibili, il gestore si riserva il diritto di verificare l’autenticità e/o la regolarità degli account degli utenti e, a questo scopo, può richiedere determinati documenti agli utenti, come ad esempio immagini di verifica o copie di documenti di identità. Gli utenti possono reagire liberamente a tali richieste da parte del gestore. Se gli utenti non ottemperano a queste richieste, il gestore si riserva il diritto di cancellare l’account.

Gli utenti non hanno alcun diritto all’utilizzo dei servizi del gestore e/o alla pubblicazione di contenuti sui siti web e/o sulle app mobili di quest’ultimo. In caso di violazioni delle presenti condizioni generali o delle disposizioni di legge o se sussistono altri gravi motivi, come ad esempio un turbamento della convivenza armoniosa fra gli utenti dei siti web e/o delle app, il gestore può emettere un divieto di accesso virtuale nei confronti di un utente, ovvero escluderlo dall’utilizzo futuro dei suoi servizi.

Agli iscritti che hanno ricevuto un divieto di accesso non è consentito creare un nuovo profilo per usufruire dell’offerta del gestore. Qualora un divieto di accesso venga aggirato tramite una nuova iscrizione con un altro pseudonimo, i dati dell’account saranno cancellati immediatamente dopo esserne venuti a conoscenza di ciò. Si procederà legalmente, con conseguenti oneri a carico, contro gli ex membri che cerchino di aggirare ripetutamente un divieto di accesso mediante una nuova iscrizione.

In caso di gravi aggressioni personali, offese, diffamazione, minacce o altri comportamenti penalmente rilevanti, il gestore si riserva il diritto di rivolgersi alle autorità incaricate dell’applicazione della legge in materia penale. Il giudizio di una situazione che porti a una modifica, un rifiuto, una cancellazione, un blocco o l’imposizione di un divieto di accesso rientra nella discrezione del gestore.

I servizi, le funzioni e i contenuti della piattaforma possono essere modificati, ampliati o limitati dal gestore in ogni momento. Per quanto riguarda le opzioni a pagamento, il gestore garantirà un indennizzo adeguato.

Le comunicazioni fra utenti, ad es. tramite ClubMail, avvengono senza che i moderatori o il gestore ne prendano visione. Nella misura in cui esiste un obbligo legale, giudiziario o amministrativo da parte del gestore, egli può effettuare opportune ricerche e trasmettere le relative prove alle autorità.

Se l’account gratuito di un utente non viene utilizzato per più di 3 mesi, esso potrà essere cancellato dal gestore senza ulteriore avviso. In questo caso, non sussiste alcun diritto alla conservazione o alla pubblicazione dei dati.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO/ACCOUNT

Per poter utilizzare le funzioni delle app mobili, l’utente deve registrarsi gratuitamente. La registrazione presuppone un indirizzo e-mail valido dell’utente. Durante la registrazione, l’utente può scegliere un nome utente e una password. Otterrà così un account personale (account utente). Eventuali errori di immissione commessi prima di effettuare l’ordine possono essere corretti nella pagina dell’ordine. Registrandosi o creando un profilo, l’iscritto si dichiara disposto a concludere un contratto di utilizzo. Non sussiste un diritto alla conclusione di un contratto. La registrazione avvenuta con successo costituisce conferma della conclusione di un contratto. Non è richiesta un’accettazione separata da parte del gestore. Il testo del contratto non viene archiviato presso il gestore. Al momento è possibile concludere il contratto solo in lingua tedesca.

Gli utenti possono anche registrarsi utilizzando funzioni di connessione di terze parti (ad es. accesso con Facebook). In tal caso, i dati selezionati dai rispettivi profili dell’utente vengono trasferiti nella banca dati del gestore. Registrandosi tramite le funzioni di connessione, l’utente accetta le condizioni dei fornitori terzi e acconsente all’acquisizione di determinati dati personali nella banca dati del gestore.

L’utilizzo dei servizi del gestore è gratuito per le funzioni base. Gli utenti possono acquistare vari servizi aggiuntivi a pagamento. I rispettivi prezzi vengono chiaramente visualizzati agli utenti sui siti web e nelle app mobili del gestore prima dell’acquisto finale. Il gestore si riserva il diritto di adattare e/o modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Quando si prenotano funzioni a pagamento per un determinato periodo, l’utente sottoscrive un abbonamento che viene automaticamente esteso in base al periodo selezionato, a meno che l’utente non lo termini entro il periodo specificato di 24 ore dalla fine del rispettivo periodo.

È consentito un solo account per persona. Alle coppie è permesso creare un profilo singolo per ciascuna persona, oltre al profilo di coppia in comune. Agli utenti commerciali è permesso creare un profilo aggiuntivo per uso meramente privato. Nel caso di violazione di queste regole, il gestore si riserva il diritto di cancellare l’account dell’utente.

Chi offre servizi professionali o ha interessi finanziari lo deve comunicare nel proprio profilo e selezionare il tipo di account corrispondente al momento dell’iscrizione. Su richiesta del gestore, l’utente deve presentare prova della sua qualità di utente commerciale, ad esempio esibendo una licenza commerciale o simili documenti. Nel caso di violazioni di tale obbligo, il gestore ha il diritto di cancellare l’account.

3. INFORMATIVA SUL RECESSO PER I CONSUMATORI

Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicarne il motivo. Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dalla data di conclusione del contratto. Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario informare il gestore,

F&P GmbH
Karl-Liebknecht-Straße 12
04107 Lipsia, Germania
e-mail: support20@joyce.app

tramite una dichiarazione univoca (ad es. inviata per posta o e-mail) sulla vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tale scopo potete utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, il cui uso, tuttavia, non è obbligatorio. Affinché il termine di recesso venga osservato, è sufficiente inviare la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, saremo tenuti a rimborsare, immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso dal presente contratto, tutti i pagamenti da voi ricevuti, ivi comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta). Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento impiegato da voi nella transazione originale, salvo diversamente convenuto esplicitamente; in nessun caso vi verranno addebitati dei costi per il rimborso.

Modello di modulo di recesso
Se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare tale modulo e inviarlo:

A F&P GmbH, Karl-Liebknecht-Straße 12, 04107 Lipsia, Germania, e-mail: support20@joyce.app

Con la presente recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione dei seguenti servizi (*)

Ordinati il (*)/ricevuti il (*)
Nome del/i consumatore/i
Indirizzo del/i consumatore/i
Firma/e del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
Data

(*) Cancellare le opzioni non applicabili

Fine dell’informativa sul recesso

4. DOVERI DEGLI UTENTI

In fase di registrazione, gli utenti si impegnano a fornire esclusivamente dati veritieri, completi e aggiornati riguardanti la propria persona e di rispettare i requisiti minimi per caricare i contenuti sui siti web e/o nelle app mobili del gestore. Tali dati dovranno essere aggiornati in caso di modifiche. Ove sia necessaria una modifica dell’account che non possa essere eseguita dall’utente, il gestore deve essere informato. Se vi sono dubbi legittimi circa l’autenticità dei dati, il gestore può bloccare provvisoriamente l’account per la protezione degli altri membri da possibili falsi e richiedere all’utente una prova dell’autenticità. Se l’utente non ottempera a questa richiesta, il gestore ha il diritto di eliminare l’account.

Le password hanno lo scopo di impedire l’uso dei siti web e/o delle app da parte di persone non autorizzate. Non possono essere comunicate a terzi, devono essere protette dall’accesso da parte di terzi e devono essere modificate a intervalli regolari per la propria sicurezza. Il gestore non chiederà mai la password all’utente. Se si sospetta un uso improprio, è altresì necessario modificare la password e informare immediatamente il gestore.

L’utente è personalmente responsabile per le proprie attività, informazioni e contenuti ed è tenuto a rispettare le disposizioni di legge. Ciò vale specialmente per gli ambiti del diritto d’autore, della protezione dei marchi e della tutela dei minori. Gli utenti garantiscono di disporre di tutti i diritti necessari in relazione ai contenuti che hanno caricato nel database del gestore, che all’uso e/o allo sfruttamento di tali contenuti non ostano diritti di terzi (ad esempio il diritto alla propria immagine, il diritto al nome, diritti di terzi sui segni distintivi) e che i contenuti inseriti non violano le disposizioni delle presenti condizioni di utilizzo o disposizioni di legge. L’iscritto si impegna a dimostrare di essere il legittimo proprietario dei contenuti su richiesta del gestore.

Tutti gli utenti sono tenuti a rispettare le regole consultabili sui siti web e/o sulle app del gestore alla sezione “Aiuto e contatto”. Ciò include, tra le altre cose, un approccio rispettoso nei confronti degli altri membri e un modo di fare amichevole. Ogni utente si impegna a non offendere, minacciare, provocare o molestare in qualsiasi modo altri utenti.

Gli utenti si impegnano a pubblicare sui siti web e/o sulle app del gestore e/o a trasmettere al gestore solo contenuti che non siano classificati come “contenuti vietati” ai sensi dell’articolo 6 delle presenti condizioni di utilizzo.

Inoltre, gli utenti si impegnano a consultare o utilizzare i servizi del gestore esclusivamente tramite smartphone o tablet di uso comune e conformi al corrispondente stato dell’arte. Qualsiasi misura che serva o possa servire a danneggiare, eludere o ostacolare il corretto svolgimento dei servizi del gestore è severamente vietata. Ciò vale in particolare per le seguenti misure o attacchi: XSS, SQL injection, CSRF, phishing, DoS, DDos, forza bruta, session capturing, accessi automatici o tramite script, nonché altri attacchi o interventi manuali e automatici nei confronti dell’infrastruttura tecnica dei servizi del gestore. Il gestore segnalerà qualsiasi violazione di queste regole alle autorità responsabili per l’applicazione della legge in materia penale.

Infine, gli utenti si impegnano a esonerare il gestore e/o le imprese ad esso collegate e/o i loro dipendenti, rappresentanti, soci e ausiliari da ogni pretesa di terzi nei confronti del gestore e/o delle imprese ad esso collegate e/o dei loro dipendenti, rappresentanti, soci e ausiliari per violazione dei loro diritti da parte dell’utente mediante contenuti caricati da parte dell’utente sui siti web e/o sulle app mobili del gestore o per altro utilizzo dei servizi del gestore da parte dell’utente. A prima richiesta, l’utente si assumerà tutti i costi della necessaria difesa legale da parte del gestore, comprese tutte le spese legali e gli onorari di avvocati.

5. CONCESSIONE DI DIRITTI

Trasmettendo o caricando i suoi contenuti (testi, foto, grafica, sequenze di film ecc.) su o tramite i suddetti servizi del gestore, l’utente concede a quest’ultimo il diritto gratuito, semplice e illimitato nello spazio e nel tempo di utilizzarli, modificarli, offrirli, renderli accessibili, riprodurli e diffonderli.

Cosa significa ciò per voi?

Se ad esempio caricate delle foto per il vostro profilo, ne vengono adattate le dimensioni se necessario (“modificate”) e le immagini vengono mostrate ai visitatori del vostro profilo (“riprodotte”). Tuttavia, tutti i contenuti che postate appartengono sempre a voi. Nessuno può utilizzare i vostri contenuti senza il vostro esplicito consenso, né a scopi commerciali, né per studi o altro.

6. CONTENUTI PROIBITI

Quando si utilizza la piattaforma, è necessario rispettare la legge vigente e non violare i diritti di terzi. In particolare, all’utente è vietato inserire

utilizzare contenuti protetti legalmente (ad es. dal diritto d’autore o dal diritto dei marchi) senza autorizzazione o creare link ad altri mezzi di comunicazione telematica con contenuti illegali.

Qualsiasi contenuto relativo a droghe, farmaci e pratiche dannose per il corpo o per la salute è generalmente vietato e richiede l’approvazione eccezionale dei moderatori.

Inoltre, all’utente è vietato molestare, ingannare, sospettare pubblicamente o provocare altri utenti o dipendenti della piattaforma.

Agli utenti è vietato abusare direttamente o indirettamente del servizio del gestore per scopi pubblicitari, ovvero per diffondere numeri di telefono, indirizzi postali, collegamenti, numeri SMS o altre opzioni a scopo di contatto commerciale con altri utenti. In particolare, è vietato inviare ad altri utenti numeri di servizio 0900 o altri numeri di servizio a valore aggiunto. Inoltre, è vietato utilizzare il sito web del fornitore per rinviare a offerte di servizi analoghi (commerciali o non commerciali) al fine di prendere contatto con gli utenti, e creare più contenuti identici o quasi identici.

L’utente si impegna a pubblicare solo contributi e commenti qualificati che sono in linea con il rispettivo contesto (ad es. il gruppo, il forum o l’immagine in questione). È opportuno mantenere un tono di comunicazione gentile e sobrio. Le critiche oggettive sono ben accette, ma è necessario evitare attacchi personali e manifestazioni di disprezzo, nonché discussioni sulle decisioni dei moderatori.

I contributi e i commenti che violano le disposizioni di cui sopra possono essere moderati o cancellati. Agli utenti può essere interdetto temporaneamente o permanentemente l’utilizzo del forum o della piattaforma.

L’offerta e la richiesta di servizi sessuali è espressamente vietata all’interno di JOYCE. I contenuti o i profili che offrono prestazioni sessuali a pagamento saranno rimossi. Questo provvedimento può essere preso anche successivamente, qualora risultino noti interessi commerciali dalla descrizione del profilo, da reclami tramite ClubMail o chat, da messaggi nei forum o altrove.

7. OPZIONI A PAGAMENTO / DISDETTA

Sui siti web e/o sulle app mobili del gestore vengono offerte opzioni a pagamento. I rispettivi prezzi vengono chiaramente visualizzati all’utente sui siti web e/o nelle app mobili del gestore prima dell’acquisto finale. Il gestore si riserva il diritto di adattare e/o modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Per quanto riguarda le opzioni a pagamento offerte dal gestore, gli obblighi principali sono determinati in base alle condizioni rispettivamente concordate. Per poter elaborare i pagamenti per le iscrizioni a pagamento, il gestore collabora con fornitori di pagamento esterni. Con la stipula di un abbonamento a pagamento, gli utenti accettano la validità delle condizioni generali di contratto di questi partner di fatturazione. Le CGC sono disponibili sui siti web dei rispettivi partner di fatturazione.

Gli utenti possono in qualsiasi momento annullare l’iscrizione gratuita relativa al servizio del gestore. In caso di abbonamenti a pagamento, il rapporto contrattuale termina dopo la risoluzione da parte dell’utente alla fine del periodo concordato. Gli utenti possono trovare l’apposita funzione di cancellazione dell’account nelle impostazioni dell’account sui siti web e/o sulle app mobili del gestore. È possibile anche la cancellazione via fax o e-mail.

Se gli account vengono modificati, bloccati, verificati, eliminati o vietati dal gestore sulla base delle condizioni di utilizzo, gli obblighi relativi all’iscrizione a pagamento rimangono inalterati e da parte del gestore non viene effettuato alcun rimborso delle somme già corrisposte dall’utente.

8. GARANZIA

I database e gli altri dispositivi tecnici messi a disposizione dal gestore corrispondono allo stato dell’arte attuale. Il gestore si impegna per garantire la massima disponibilità possibile della piattaforma. Tuttavia, possono verificarsi limitazioni temporanee dell’accessibilità dei servizi del gestore a causa di problemi fuori dal controllo del gestore (cause di forza maggiore, colpa di terzi ecc.) o a causa di lavori di manutenzione. Il gestore non si assume alcuna responsabilità per la permanente accessibilità o la consultabilità delle sue app mobili e non è responsabile per i periodi di interruzione del servizio dovuti a lavori di cura e manutenzione necessari o a errori emersi recentemente nella misura in cui questi non fossero prevedibili e possano sfuggire anche a un programmatore medio attento.

Il gestore non si assume inoltre alcuna responsabilità per l’autenticità e la conservazione dei contenuti caricati. Se un account viene cancellato, modificato o bloccato a causa di una violazione delle condizioni di utilizzo, non vi è alcun diritto alla pubblicazione dei contenuti e dei dati di comunicazione archiviati con l’account.

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

È escluso qualsiasi diritto al risarcimento danni nei confronti del gestore, indipendentemente dalla base giuridica, a meno che il gestore, i suoi rappresentanti legali o i suoi ausiliari non siano colpevoli di dolo o grave negligenza. È fatta salva la responsabilità del gestore per danni alla vita, all’integrità fisica e alla salute, nonché la responsabilità ai sensi della legge [tedesca] sulla responsabilità da prodotto. In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il gestore è responsabile per qualsiasi negligenza, ma solo nella misura del danno prevedibile.

Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano anche alle imprese collegate al gestore e alla responsabilità personale dei dipendenti, rappresentanti, soci e ausiliari del gestore e/o delle imprese collegate al gestore.

10. VIOLAZIONI DELLA LEGGE

Il gestore rispetta i diritti di terzi ed ha quindi interesse ad ostacolare la pubblicazione di contenuti inseriti dagli utenti che violino dei diritti. Se un utente ritiene che il contenuto violi i suoi diritti (ad esempio il diritto alla proprio immagine, il diritto al nome, diritti su marchi) o altri diritti, il gestore richiede una comunicazione dettagliata. Il gestore esaminerà tempestivamente ogni comunicazione seria relativa a violazioni di diritti e intraprenderà le azioni legali appropriate. Ogni abuso verrà punito.

11. DIRITTI SUL DATABASE

Tutti i diritti (diritto d’autore, protezione dei marchi registrati e altri diritti protetti) sul database, il database stesso e i contenuti, i dati e altri elementi inseriti appartengono esclusivamente del gestore. Tutti i diritti degli utenti sui contenuti che hanno pubblicato rimangono inalterati.

Le note sul diritto d’autore o altri avvisi relativi a diritti protetti presenti sul sito web o nelle app mobili del gestore non possono essere modificati.

I contenuti del database del gestore non possono in alcun caso essere utilizzati per la creazione di una propria banca dati in alcuna forma mediatica, né per lo sfruttamento di dati commerciali o la fornitura di informazioni.

Non è ammessa l’integrazione o qualunque altro collegamento del database o di suoi singoli elementi con altri database o meta-database.

12. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma OS) al seguente URL: www.ec.europa.eu/consumers/odr. Il gestore non è obbligato né disposto a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori.

13. DISPOSIZIONI FINALI

Si applica esclusivamente la legge tedesca. Nel caso di contratti con consumatori residenti all’estero, sono fatte salve e trovano corrispondente applicazione le disposizioni cogenti e la tutela riconosciuta dalla giurisprudenza nel rispettivo paese di residenza.

Il foro competente per tutte le pretese derivanti da e fondate sull’uso dei servizi del gestore è Lipsia, Germania, laddove l’utente sia un commerciante ai sensi del codice di commercio tedesco (HGB). Lo stesso vale se l’utente trasferisce la propria residenza all’estero dopo la conclusione del contratto o non dispone di un foro competente generale in Germania.

Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni d’uso siano totalmente o parzialmente inefficaci o perdano la loro efficacia giuridica in tutto o in parte successivamente, ciò non pregiudicherà la validità di tutte le parti delle presenti condizioni di utilizzo non interessate. La regolamentazione inefficace sarà sostituita dalle disposizioni legali che si avvicinano maggiormente, dal punto di vista economico, alla regolamentazione voluta. Lo stesso vale in caso di lacune delle presenti condizioni di utilizzo.