CONDICIONES DE USO / CONDICIONES GENERALES

Información adicional importante:

* Declaración de privacidad

Las siguientes condiciones de uso regulan las condiciones de utilización de las páginas y/o aplicaciones móviles de F&P GmbH, Karl-Liebknecht-Straße 12, 04107 Leipzig (en adelante, el «operador»).

Los usuarios pueden consultar en las páginas web y/o las aplicaciones del operador, entre otras cosas, información facilitada por él. Además, los usuarios tienen la opción de subir a las páginas web y/o las aplicaciones del operador textos, imágenes, datos, gráficos, secuencias de vídeo, etc. Los contenidos subidos por los usuarios pueden ser consultados por otros usuarios y, por supuesto, por ellos mismos.

Para posibilitar una interacción fluida y civilizada entre personas adultas con opiniones y actitudes vitales muy distintas, es imprescindible que el operador exija a los usuarios la observación de ciertas reglas y formas de actuación.

El usuario declara su conformidad con la validez de las presentes condiciones de uso al utilizar las aplicaciones móviles para dispositivos de iOS y Android (en adelante, las «aplicaciones móviles») del operador. Las condiciones de uso de los usuarios que difieran de lo anterior no serán parte del contrato.

El operador se reserva el derecho de adaptar o modificar las condiciones de uso. En caso de adaptación o modificación de las condiciones de uso, los usuarios recibirán información al respecto por correo electrónico con cuatro semanas de antelación a su entrada en vigor. Si el usuario no manifiesta su disconformidad con las nuevas condiciones de uso en el plazo de cuatro semanas tras la recepción del mensaje de correo electrónico, las condiciones de uso modificadas se considerarán como aceptadas. En caso de disconformidad, el operador tendrá derecho a finalizar la relación contractual. En el mensaje de correo electrónico, el operador advertirá específicamente al usuario que recibe las condiciones de uso modificadas acerca de la relevancia del plazo de cuatro semanas.

1. SERVICIOS DEL OPERADOR

El operador ofrece páginas web y aplicaciones móviles con las que los usuarios pueden, entre otras opciones, subir contenidos o introducirlos de otras formas. El operador posibilita, entre otras cosas, la consulta de estos contenidos.

El registro en las páginas web y/o aplicaciones móviles del operador, así como su utilización, son gratuitas. El mero registro y uso de las páginas web y/o aplicaciones móviles del operador en la modalidad de afiliación básica no lleva asociado coste alguno. Los servicios de pago están claramente identificados como tales y pueden ser activados por el usuario, si así lo desea, de manera independiente.

La oferta del operador se dirige exclusivamente a personas adultas con capacidad legal para contratar, a personas jurídicas y a sociedades personales. No se permite a los menores de edad el registro en las páginas web y/o aplicaciones móviles del operador.

El operador no lleva a cabo ninguna comprobación con carácter general de los contenidos cargados e introducidos por los usuarios. Por ello no puede garantizar su corrección, adecuación o calidad. De la misma forma, el operador se reserva el derecho de rechazar, corregir o borrar la publicación de contenidos y datos en perfiles, según su propio criterio, y/o bloquear la cuenta del usuario de forma temporal o permanente. Esto será especialmente aplicable si el operador constata una infracción de estas condiciones generales o de las disposiciones legales, si se descubren informaciones falsas o hubiera cualquier otro motivo importante.

Para evitar los fraudes y ofertas poco serias, si fuera preciso, el operador se reserva el derecho de comprobar las cuentas de usuarios en cuanto a autenticidad o corrección, solicitando a los usuarios determinada documentación al respecto, por ejemplo fotografías de verificación o copias de documentos de identidad. Los usuarios serán libres de decidir si entregan estos documentos. Si los usuarios no facilitan la información solicitada, el operador podrá borrar la cuenta.

Los usuarios no tendrán derecho alguno al uso de los servicios del operador y/o a la publicación de contenidos en las páginas web y/o aplicaciones móviles del operador. En caso de infracción de estas condiciones generales, de cualquier disposición legal, o si se dan motivos importantes de otro tipo, por ejemplo la disrupción de una interacción armónica entre los usuarios de las páginas web y/o aplicaciones móviles, el operador podrá prohibir el acceso virtual a ciertos usuarios, es decir, excluir a los mismos del uso futuro de sus servicios.

Los miembros a los que se haya prohibido el acceso virtual no podrán registrarse otra vez en las ofertas del operador. Si se han eludido las prohibiciones de acceso mediante nuevos registros con un nuevo seudónimo, los datos de la cuenta se borrarán de inmediato al conocerse esta circunstancia. Se emprenderán acciones legales contra los antiguos miembros a los que se prohibió el acceso que intenten repetidamente un nuevo registro, con cargo a los mismos.

En caso de ataques personales, insultos, calumnias y amenazas graves u otros comportamientos relevantes con consecuencias penales, el operador se reserva el derecho de acudir a los tribunales. La evaluación de una situación que provoque la modificación, el rechazo, el borrado, el bloqueo o la prohibición de acceso virtual será competencia del operador.

Los servicios, funciones y contenidos de la plataforma pueden modificarse, ampliarse o limitarse en cualquier momento por parte del operador. En tanto se trate de servicios de pago, el operador dará una compensación adecuada.

La comunicación entre los usuarios, p. ej., por ClubMail, se hace sin la supervisión por parte de los moderadores del operador. El operador podrá hacer las investigaciones oportunas y facilitar el material de prueba respectivo a las autoridades si la ley, los juzgados o las autoridades le obligan a ello.

Si la cuenta gratuita de un usuario no se usa durante más de 3 meses, el operador podrá borrarla sin más explicaciones. En tal caso, no habrá ningún derecho al almacenamiento o restitución de los datos.

2. FORMALIZACIÓN DE CONTRATO/CUENTAS

Para usar las funciones de las aplicaciones móviles, el usuario debe registrarse gratuitamente. Para el registro se necesita una dirección de correo electrónico válida del usuario. En el registro, los usuarios pueden elegir un nombre de usuario y una contraseña. Obtendrán entonces una cuenta personal (cuenta de usuario). Cualquier posible error en los datos podrá corregirse en la página de pedido antes del envío del mismo. Con el registro como miembro o la creación de un perfil, el miembro hace una oferta de formalización de un contrato de uso. No tendrá derecho a la formalización de un contrato. Se confirma la formalización del contrato al hacer el registro con éxito. No es necesaria la aprobación específica por parte del operador. El texto del contrato no es almacenado por el operador. Actualmente solo se puede formalizar el contrato en lengua alemana.

Los usuarios también podrán registrarse por medio de las funciones Connect de terceros (por ejemplo, el registro desde Facebook). Esto permitirá guardar en la base de datos del operador datos seleccionados procedentes de los perfiles correspondientes del usuario. Al efectuar el registro a través de las funciones Connect, el usuario se declara conforme con las condiciones de dichos terceros y consiente el almacenamiento de determinados datos en la base de datos del operador.

La utilización de los servicios del operador en relación con las funciones básicas es gratuita. Los usuarios podrán adquirir diferentes servicios con valor añadido de pago. Sus precios se indican a los usuarios de forma clara y transparente tanto en las páginas web como en las aplicaciones móviles del operador antes de la confirmación de compra. El operador se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento.

En el marco de la compra de funciones de pago por un período determinado, el usuario formaliza una suscripción renovable automáticamente transcurrido el tiempo elegido, siempre y cuando no especifique lo contrario con una antelación de 24 horas antes del vencimiento del período correspondiente.

Solo se permite una cuenta por persona. Se permite a las parejas crear un perfil individual por persona, además del perfil conjunto de pareja. Los proveedores profesionales están autorizados a crear un perfil adicional para uso estrictamente privado. En caso de infracción de esta regulación, el operador se reserva el derecho de borrar la cuenta del usuario.

Las ofertas o usuarios profesionales con intereses financieros deben hacer constar esto en el perfil y usar el tipo de cuenta correspondiente al hacer el registro. Si lo solicita el operador, el usuario deberá presentar el comprobante de su calidad de usuario profesional, por ejemplo presentando su licencia profesional o similar. En caso de infracción de esta obligación, el operador podrá borrar la cuenta.

3. INFORMACIÓN SOBRE REVOCACIÓN PARA USUARIOS

Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos. El plazo de revocación es de catorce días desde el día de formalización del contrato. Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos, en nuestra calidad de operador, escribiendo a la dirección

F&P GmbH
Karl-Liebknecht-Straße 12
D-04107 Leipzig
Correo electrónico: support20@joyce.app

mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta por correo ordinario o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Para ello puede usar el formulario tipo para revocación adjunto, aunque su uso no es obligatorio. Para que se cumpla el plazo de revocación, basta con que nos envíe la comunicación de que va a ejercer el derecho de revocación antes de que transcurra dicho plazo.

Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, tendremos la obligación de devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los costes de suministro (con excepción de costes adicionales que se deriven de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar económico que ofrecemos) de inmediato y como muy tarde en catorce días desde el día en el que hayamos recibido la comunicación de su revocación de este contrato. Para este reembolso usaremos el mismo medio de pago que haya usado usted en la transacción original, a no ser que se hubiera acordado expresamente con usted otra cosa; en ningún caso se le cargarán tasas por este reembolso.

Formulario tipo para revocación
Si quiere revocar el contrato, por favor rellene este formulario y envíenoslo de vuelta:

A la atención de F&P GmbH, Karl-Liebknecht-Straße 12, D-04107 Leipzig, correo electrónico: support20@joyce.app

Por la presente revoco/revocamos (*) el contrato que he/hemos (*) formalizado para la compra de las siguientes mercancías (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre de usuario(s)
Dirección de usuario(s)
Firma de usuario(s) (solo en comunicación en papel)
Fecha

(*) tachar lo que no proceda

Fin de información sobre revocación

4. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Los usuarios se comprometen a usar en el registro solo datos verídicos, completos y actuales sobre su persona, así como a cumplir los requisitos mínimos necesarios para subir contenidos a las páginas web y/o aplicaciones móviles del operador. En caso de que se produzcan cambios, actualizarán dichos datos. Si se necesita una adaptación en la cuenta que el usuario no puede hacer por sí mismo, deberá informar al operador. Si hay dudas razonables sobre la autenticidad de los datos, el operador puede bloquear provisionalmente la cuenta para proteger a otros miembros de posibles fraudes, y pedir al usuario una prueba de autenticidad. Si el usuario no satisface esta demanda, el operador podrá borrar la cuenta.

La finalidad de las contraseñas es evitar el uso de las páginas web y/o aplicaciones móviles por personas no autorizadas. No pueden facilitarse a terceros, deben protegerse del acceso por terceros y deben modificarse de forma periódica por seguridad propia. El operador no preguntará nunca al usuario su contraseña. También en caso de que se sospeche de un abuso, habrá que cambiar la contraseña e informar de inmediato al operador.

El propio usuario es responsable de sus actividades, datos y contenidos, así como de respetar las disposiciones legales. Esto se aplica sobre todo para protección de derechos de autor, protección de marcas y protección de menores de edad. Los usuarios garantizan que disponen de todos los derechos precisos relativos a los contenidos que suben a la base de datos del operador, que el uso y/o aprovechamiento de estos contenidos no vulnera los derechos de terceros (p. ej., el derecho a la propia imagen, el derecho al nombre, derechos de marca de terceros) y que los contenidos subidos no infringen las regulaciones de estas condiciones generales o disposiciones legales. El miembro se compromete a probar que cuenta con los derechos sobre los contenidos si se lo pide el operador.

Todos los usuarios están obligados a respetar las reglas del juego consultables en las páginas web y/o aplicaciones móviles del operador, en «Ayuda y contacto». Aquí entran, entre otros aspectos, un trato respetuoso con los otros miembros y un tono amigable en las interacciones. Todos los usuarios se comprometen a no insultar, amenazar, provocar o molestar de cualquier forma a los otros usuarios.

Los usuarios se comprometen a cargar solo contenidos en las páginas web y/o aplicaciones móviles del operador o a facilitar contenidos al operador que no estén clasificados en el apartado 6 de estas condiciones generales como «Contenidos prohibidos».

Además, los usuarios se comprometen a consultar o hacer uso de los servicios del operador exclusivamente mediante teléfonos inteligentes y tabletas electrónicas convencionales, según los últimos avances técnicos. Están terminantemente prohibidas las medidas que sirvan o puedan servir para perjudicar, omitir o impedir el desarrollo correcto de los servicios del operador. Esto se aplica en especial a las medidas o los ataques que se listan a continuación: XSS, inyección SQL, CSRF, Phishing, DoS, DDos, Brute-Force, Session-Capturing, accesos automatizados o controlados por scripts, así como otros ataques e intervenciones manuales o automáticos en la infraestructura técnica de los servicios del operador. El operador informará de toda infracción de esta regulación a las autoridades correspondientes.

Los usuarios se comprometen, por último, a eximir al operador y/o a las empresas asociadas al mismo, así como a los empleados, representantes, socios y auxiliares de ambos, de cualquier reclamación que hagan valer terceros debido a la vulneración de sus derechos por los contenidos que haya subido el usuario en las páginas web y/o aplicaciones móviles del operador, o por cualquier otro uso de los servicios del operador por parte del usuario, contra el operador y/o las empresas asociadas con él, y/o los empleados, representantes, socios y auxiliares de ambos. El usuario asume a la primera petición todos los costes de la defensa legal precisada por el operador, incluyendo todos los costes procesales y de abogados.

5. DERECHOS CONCEDIDOS

El usuario concede al operador, con la transmisión o carga de sus contenidos (textos, fotos, gráficos, secuencias de vídeo, etc.), el derecho de utilización gratuito, simple y sin limitación espacial ni temporal, para usar, modificar, ofertar, hacer accesibles, reproducir o difundir los contenidos transmitidos en los servicios del operador anteriormente citados o mediante ellos.

¿Qué significa para ti?

Si, por ejemplo, cargas imágenes para tu perfil, si es necesario, el tamaño de las mismas se adaptará («modificará») y se mostrarán («reproducirán») a los visitantes de tu perfil. Pero todos los contenidos que publiques te pertenecerán siempre a ti. Nadie puede usar tus contenidos sin tu autorización expresa para fines comerciales, para la realización de estudios o con otros propósitos.

6. CONTENIDOS PROHIBIDOS

En el marco de la utilización de la plataforma, cabe observar la legislación vigente y evitar la violación de los derechos de terceras partes. Se prohíbe al usuario, en particular, la publicación de:

contenidos protegidos por ley (p. ej., por derechos de autor o de marca) sin estar autorizado a ello o enlaces que lleven a otros medios telemáticos con contenido ilegal.

Se prohíbe de forma general todo contenido sobre drogas, medicamentos y prácticas que puedan conducir a lesiones corporales o resultar peligrosas para la salud; este contenido requerirá la autorización excepcional por parte de los moderadores.

Asimismo, también se prohíbe al usuario acosar, engañar o provocar de forma ostensible o aparente a otros usuarios.

Se prohíbe que los usuarios abusen del servicio del operador directa o indirectamente para fines publicitarios, es decir, que difundan números de teléfono, direcciones de correo electrónico, enlaces, números de SMS u otras opciones de contacto para establecer contacto comercial con otros usuarios. Se prohíbe especialmente el envío de números de servicio 0900 u otros números de valor añadido a otros usuarios. Además, se prohíbe hacer referencia en la página web del proveedor a ofertas semejantes de servicios (comerciales o no) para el establecimiento de contactos, así como replicar contenidos idénticos o prácticamente idénticos.

El usuario se compromete a aportar únicamente publicaciones y comentarios cualificados que tengan cabida en el contexto correspondiente (p. ej., los grupos, foros o fotos pertinentes). La interacción debe ser amable y neutral. Recibimos de buen grado las críticas objetivas, del mismo modo que rechazamos los ataques personales y las hostilidades, así como las discusiones sobre decisiones de los moderadores.

Las publicaciones y comentarios que infrinjan las normas anteriores podrán ser controlados por parte de los moderadores o eliminados. Los usuarios podrán quedar excluidos de forma temporal o permanente del uso del foro o de la plataforma.

Queda expresamente prohibido ofrecer y solicitar servicios sexuales en JOYCE. Se eliminará cualquier contenido o perfil en los que se ofrezca sexo de forma explícita. Esto también puede ocurrir con carácter retroactivo cuando se pueda deducir cualquier interés económico a partir de la descripción del perfil, de quejas recibidas por medio de mensajes de ClubMail o chat, publicaciones en los foros o por cualquier otra vía.

7. SERVICIOS DE PAGO/RESCISIÓN

Las páginas web y/o aplicaciones móviles del operador ofrecen opciones de pago. Sus precios se indican al usuario de forma clara y transparente en las páginas web y/o en las aplicaciones móviles del operador antes de la confirmación de compra. El operador se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento.

Si el operador ofrece servicios de pago, las principales obligaciones quedan definidas según las condiciones acordadas en cada caso. Para poder procesar los pagos relacionados con las afiliaciones de pago, el operador colabora con proveedores de pagos externos. Al formalizar una afiliación de pago, los usuarios se declaran conformes con la validez de las condiciones generales de estos proveedores de servicios de facturación. Dichas condiciones generales podrán consultarse en la página web del proveedor de servicios de facturación correspondiente.

Los usuarios podrán efectuar consultas acerca de los servicios del operador en cualquier momento y de forma gratuita. En el caso de las afiliaciones de pago, la relación contractual finalizará tras la comunicación al respecto por parte del usuario al vencimiento del período de validez acordado. Para poder llevar a cabo esta comunicación, en los ajustes de su cuenta en las páginas web y/o aplicaciones móviles del operador los usuarios disponen de una función que permite eliminar la cuenta. Dicha comunicación también podrá realizase por fax o correo electrónico.

Si debido a las condiciones de uso, el operador modifica, bloquea, comprueba o borra cuentas, o prohíbe el acceso, no se verán afectadas las obligaciones de pago relativas a una afiliación de pago y el operador no reembolsará los importes ya pagados por el usuario.

8. GARANTÍAS

Las bases de datos y otros dispositivos técnicos facilitados por el operador corresponden a los últimos avances técnicos. El operador hace todo lo posible para garantizar la máxima disponibilidad de la plataforma. No obstante, debido a problemas sobre los que el operador no tiene ningún tipo de influencia (fuerza mayor, intervenciones de terceros, etc.) o debido a trabajos de mantenimiento pueden darse limitaciones temporales en la accesibilidad de los servicios del operador. El operador no da garantía alguna de la accesibilidad o disponibilidad continua de sus aplicaciones móviles y no se hace responsable de las interrupciones por trabajos de mantenimiento y conservación necesarios. Tampoco se hace responsable de nuevos errores que surjan, siempre que no fuesen previsibles y además también puedan sucederle a un programador medio competente.

El operador no asume tampoco ninguna garantía respecto a la veracidad y conservación de los contenidos cargados. Si se borra, modifica o bloquea una cuenta debido a una infracción de las condiciones de uso, no habrá derecho alguno a la restitución de los contenidos y datos de comunicación almacenados en la cuenta.

9. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Queda excluida cualquier reclamación de indemnización por daños y perjuicios al operador, con independencia del motivo legal, a no ser que el operador, sus representantes legales o auxiliares hayan cometido dolo o negligencia grave. La responsabilidad del operador por daños corporales y a la salud (incluyendo muerte) y la responsabilidad según la ley de responsabilidad de producto no se ven afectadas. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, el operador responderá de toda negligencia, aunque solo hasta el importe del daño previsible.

Las presentes limitaciones de responsabilidad se aplican también para empresas asociadas con el operador y para la responsabilidad personal de los empleados, representantes, socios y auxiliares del operador y/o de las empresas asociadas con él.

10. INFRACCIÓN DE DERECHOS

El operador respeta los derechos de terceros y por ello está interesado en impedir la publicación de contenidos prohibidos por la ley que hayan sido subidos por los usuarios. Si un usuario piensa que ciertos contenidos violan sus derechos (p. ej., derecho a la propia imagen, derecho al nombre, derechos de marca) u otros derechos, debe informar al operador con todos los detalles. El operador investigará de inmediato todas las comunicaciones serias de este tipo y emprenderá las acciones legales oportunas. Todo abuso será sancionado.

11. DERECHOS RELATIVOS A LA BASE DE DATOS

Todos los derechos (de autor, marcas y otros derechos de protección) sobre el conjunto de la base de datos, base de datos y contenidos, datos y otros elementos subidos son exclusivamente del operador. Cualesquiera derechos de los usuarios a los contenidos que hayan subido no se ven afectados por esto.

No pueden alterarse las indicaciones sobre derechos de autor u otras observaciones de derecho de protección en las páginas web y/o aplicaciones móviles del operador.

Los contenidos de la base de datos del operador no pueden usarse en ningún caso para crear una base de datos propia, en cualquier tipo de medio, o para el aprovechamiento de los datos o la distribución de información con fines comerciales.

La integración o interconexión de otro tipo de la base de datos o de los elementos individuales de la misma con otras bases de datos o metabases de datos está prohibida.

12. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma ODR) en la siguiente página web: http://ec.europa.eu/consumer/odr. El operador no está obligado ni dispuesto a participar en ningún procedimiento de resolución de los litigios ante ninguna oficina de mediación en materia de consumo.

13. DISPOSICIONES FINALES

Se aplica solo el derecho alemán. En contratos con usuarios del extranjero, siguen siendo válidas las prescripciones obligatorias o la protección jurídica garantizada del respectivo país de residencia, que se aplicarán correspondientemente.

La jurisdicción para todas las reclamaciones por uso de los servicios del operador es Leipzig, Alemania, en tanto que el usuario sea un comerciante en el sentido del Código de Comercio. Lo mismo se aplica si el usuario ha trasladado su residencia al extranjero tras la formalización del contrato o no tiene una jurisdicción general en Alemania.

Si algunas disposiciones de estas condiciones de uso no fueran jurídicamente válidas en parte o en su totalidad, o perdieran después su validez jurídica total o parcialmente, las partes no afectadas por esto de estas condiciones de uso no perderán su validez. En lugar de la regulación no válida, se aplicarán las disposiciones legales que más se aproximen económicamente a la regulación deseada. Lo mismo rige si estas condiciones de uso presentan lagunas jurídicas.