FAQ

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.

¿Qué requisitos debo cumplir para utilizar la aplicación?

Cualquier persona mayor de edad podrá utilizar JOYCE en los siguientes dispositivos sin ningún impedimento:

  • iOS: a partir de iPhone5S con iOS11
  • Android: a partir de la versión 4, p. ej., Samsung Galaxy S4 Mini
La aplicación también podrá utilizarse en versiones anteriores de estos dispositivos, teniendo en cuenta que puede verse limitada su comodidad de uso.

¿Qué funciones ofrece la aplicación?

La aplicación social y de citas JOYCE combina funciones hiperlocales con criterios de búsqueda flexibles, con lo que permite todo tipo de acciones como la actualización de contactos o la búsqueda de emocionantes aventuras. Entre las múltiples funciones de las que consta, permite establecer contactos espontáneos con otros usuarios de la aplicación.

Además de la opción de intercambiar mensajes privados discretos, también existe la posibilidad de participar en chats de grupo con hasta 50 miembros. Gracias a las modernas funcionalidades de comunicación en tiempo real, los usuarios de la aplicación reciben mensajes sobre los últimos acontecimientos mediante notificaciones push: ¿Quién ha enviado el piropo sobre la foto de perfil? ¿Qué visitante del perfil ha reaccionado al estado del muro? Mediante la búsqueda de miembros o a través del muro personal, podrás descubrir quién pertenece a la comunidad de placer JOYCE en tu región. Además, ahora también podrás ver quién se encuentra de paso cerca de ti y llamar su atención con un mensaje personal. ¿No te gusta comprar a ciegas? Tampoco tienes por qué hacerlo; al indicar tus preferencias eróticas, te acercarás más a los deseos de la comunidad.

JOYCE permite encontrar citas excitantes y contactos interesantes. Merece la pena seguir a las personas y perfiles del entorno. En el muro se mostrarán directamente fotos desenfadadas y sugerencias para salir por ahí. Cualquier modificación que hagas en tu perfil o en tu álbum de fotos podrá ser vista por otros miembros. En este sentido, cada usuario de JOYCE podrá ser tan anónimo como desee.

¿Cómo controlo las funciones de la aplicación?

A la mayor parte de las funciones disponibles en JOYCE puede accederse desde el menú principal de navegación situado en la parte inferior de la pantalla. Detrás de cada una de las opciones de menú, se esconden las siguientes acciones:

Miembros – Aquí comienza el viaje hacia la aventura: los filtros ayudan a encontrar miembros con los mismos gustos para vivir experiencias emocionantes. Los nuevos miembros de la comunidad se identifican como tal.

  • Live – Ligues ardientes y mucho más: Miembros del entorno, dispuestos a desatar la emoción y que desean ser descubiertos. Solo se podrán ver entre sí aquellos miembros que tengan activada la búsqueda en su entorno. La función se puede desactivar fácilmente haciendo clic en la casilla correspondiente.
  • Muro – El elemento crucial de la aplicación: En el muro se concentra toda la actividad de los contactos personales. En él se proponen todo tipo de contactos extraordinarios con personas que tienen los mismos gustos que tú y que se encuentran cerca de ti.
  • ClubMail – Una forma moderna de comunicarse gracias a un sistema de mensajería instantánea, anónima y segura, sin números de móvil. Además, permite gestionar los contactos personales.
  • Mensajes – No dejes pasar ninguna oportunidad más: las actividades más recientes registradas en la aplicación se irán mostrando en la pantalla mediante notificaciones push. El grado de inocencia de las notificaciones lo marca cada usuario de manera individual a través de los ajustes de privacidad.


A los datos y los ajustes de perfil puede accederse desde la propia cuenta. La información personal y los ajustes de seguridad se pueden gestionar y configurar de manera intuitiva.

¿A quién va dirigida la aplicación?

JOYCE es una aplicación para hombres, mujeres y parejas que saben lo que quieren. Los encuentros casuales pueden dar lugar a aventuras sensuales; cada usuario decide por sí mismo qué fantasías desea vivir con JOYCE.

Tras la descarga de la aplicación, actualmente pueden crearse los siguientes tipos de perfiles: un perfil individual masculino, femenino o transexual —en los que no es relevante la información sobre la situación sentimental— o un perfil de pareja con dos accesos para la misma cuenta.

¿Se puede utilizar la aplicación en varios dispositivos a la vez?

JOYCE se puede utilizar a la vez con una misma cuenta en diferentes dispositivos, ya sea un teléfono inteligente o una tableta. Los usuarios de la aplicación que cuenten con un perfil de pareja podrán utilizar JOYCE en paralelo igual que aquellos que tengan un perfil individual.

¿Cuál es la diferencia con otros sistemas de mensajería instantánea como WhatsApp?

Todos los datos utilizados para la utilización de JOYCE están sujetos a la legislación de protección de datos alemana. A diferencia de otros sistemas de mensajería instantánea, en ningún momento se solicitan ni se enlazan a la aplicación números de teléfono ni ninguna otra información de contacto telefónico de carácter personal. Esto garantiza a los usuarios en todo momento una utilización segura y discreta de la aplicación.

Además, JOYCE se puede dotar con un código pin para evitar accesos no deseados. Mediante la función «Guardián de secretos», cada usuario determina personalmente el tipo de notificaciones push mostradas en la pantalla de bloqueo.

La aplicación dispone de infinidad de emoticonos animados listos para ser utilizados no solo en los mensajes sino también para adornar las publicaciones del muro. JOYCE también ayuda a buscar y mantener encuentros emocionantes en el entorno más próximo. Gracias al muro, los usuarios de la aplicación siempre están informados, por ejemplo, de qué miembros están activos en su entorno.

¿Tiene acceso la aplicación a los contactos del teléfono?

JOYCE no tiene acceso en ningún momento a los contactos almacenados en el dispositivo. En la aplicación nunca se utiliza información extraída del listín telefónico.

¿Dónde se almacenan los datos?

Los datos transmitidos a través de la aplicación se almacenan en un servidor con certificación TÜV ubicado en Alemania. Las fotos hechas en el transcurso de una conversación en el sistema de mensajería instantánea de ClubMail, no se almacenan automáticamente en el dispositivo correspondiente.

¿Qué medidas de seguridad adopta la aplicación?

Toda la comunicación dentro de la aplicación está cifrada de extremo a extremo a través de SSL. Los archivos fuente también se someten a un proceso de ofuscación, es decir, se hacen indescifrables para personas y máquinas. La aplicación se puede utilizar sin revelar la ubicación. Asimismo se puede activar una función de autodesconexión que cierra la sesión del usuario cuando este cierra la aplicación.

Solo se podrán ver entre sí en la opción «Live» aquellos miembros que tengan activada la búsqueda en su entorno. No obstante, la ubicación exacta permanece en secreto en todo momento. Importante: JOYCE no guarda los perfiles de movimiento y no transmite coordenadas a terceros proveedores. La búsqueda en el entorno se puede finalizar en cualquier momento y la ubicación propia se borra.

La configuración de privacidad permite adoptar medidas de seguridad adicionales para JOYCE. Entre otras, se puede establecer un código pin para la aplicación que proporciona un extra de seguridad.

¿Ofrece la aplicación opciones de publicidad?

No, JOYCE no incluye ni admite publicidad.

¿No has dado con la respuesta adecuada? En ese caso, no esperes más y ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia.