La protezione della tua privacy e della tua identità è molto importante per noi, F&P GmbH, Karl-Liebknecht-Straße 12, 04107 Lipsia. Con la presente ti informiamo in merito al trattamento dei tuoi dati, conforme alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, in base alle disposizioni attualmente vigenti (RGPD). L’informativa sulla protezione dei dati si riferisce ai servizi online offerti, di seguito denominati "offerta/offerta online" in generale e "piattaforma" sui siti web e "app" sulle applicazioni mobili in particolare.
In linea di massima, trattiamo i dati personali solo se necessario per l’allestimento di offerte online funzionali e per i nostri contenuti e servizi. Il trattamento dei tuoi dati personali avviene periodicamente soltanto in base al tuo consenso. È prevista un‘eccezione nei casi in cui, per motivi pratici, non sia possibile raccogliere il tuo consenso e il trattamento dei dati sia autorizzato per legge.
La presente informativa sulla protezione dei dati è valida per i dati personali trattati da:
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04107 Lipsia
E-mail: dsb@fp.de
È possibile contattare il responsabile aziendale della protezione dei dati al seguente indirizzo:
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Il responsabile della protezione dei dati
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04107 Lipsia, Germania
E-mail: dsb@fp.de
La gestione della nostra offerta online è soggetta alle dinamiche naturali del settore Internet, pertanto non è possibile entrare nei dettagli. Con la presente informativa intendiamo occuparci dei punti essenziali del trattamento dei dati.
Sono da considerarsi dati personali tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile. I dati vengono trattati allo scopo di fornirti i servizi richiesti, di ottemperare ai nostri obblighi contrattuali e attuare le misure precontrattuali necessarie, conseguenti alla tua richiesta. Ulteriori finalità del trattamento sono, innanzitutto:
I dati personali vengono generalmente cancellati non appena non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti e nessun obbligo legale di conservazione impedisce la cancellazione. Per i tool di terzi, i termini di cancellazione - se non indicati espressamente - sono desumibili dall’informativa sulla protezione dei dati del tool in questione sul sito del fornitore terzo.
I nostri servizi sono accessibili attraverso diversi canali (ad esempio siti Web, app). L’accesso alle nostre offerte è in parte gratuito e in altre parti possibile solo a pagamento. Alcune offerte possono essere utilizzate a scopo puramente informativo, mentre altre richiedono la registrazione e la stipula di un contratto d’uso gratuito o a pagamento. Durante l’utilizzo delle offerte, i dati personali vengono trattati da noi stessi o dai fornitori di servizi. Le finalità, le modalità di trattamento e le basi giuridiche per il trattamento sono descritte più dettagliatamente di seguito.
Richiamando le nostre offerte online, i dati vengono inviati automaticamente al nostro server. Queste informazioni vengono salvate temporaneamente in un cosiddetto file di log.
I dati raccolti e conservati fino al momento della loro cancellazione automatica sono:
I suddetti dati vengono da noi trattati per le seguenti finalità:
La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6, par. 1, primo comma, lett. f) RGPD. Il nostro legittimo interesse risulta dalle finalità sopra elencate per la raccolta dei dati. In nessun caso utilizziamo i dati raccolti per trarre conclusioni sulla tua persona. I dati verranno eliminati nel momento in cui non saranno più necessari per il raggiungimento dello scopo per il quale erano stati raccolti.
Nella nostra app utilizziamo diversi metodi per l’identificazione dei dispositivi, al fine di fornire determinate funzionalità, valutare gli errori e riprodurre contenuti e informazioni specifiche per l’utente. Utilizziamo le funzioni di identificazione dei dispositivi per assegnare servizi a pagamento ai dispositivi e per offrire notifiche push come parte delle funzionalità dell’app. Per l’identificazione dei dispositivi utilizziamo l’"Ad-ID" per i dispositivi iOS e il "Google Advertising ID" per i dispositivi Android. Non usiamo questi ID per controllare gli annunci pubblicitari.
Se hai espressamente dichiarato il tuo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, primo comma, lett. a) RGPD, il tuo indirizzo e-mail verrà da noi utilizzato per inviarti periodicamente la nostra newsletter. Per ricevere la newsletter è sufficiente indicare un indirizzo e-mail. I dati verranno eliminati nel momento in cui non saranno più necessari per il raggiungimento dello scopo per il quale erano stati raccolti. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link riportato alla fine di ogni newsletter. In alternativa, puoi inviare la tua richiesta di annullamento in qualsiasi momento all’indirizzo e-mail dsb@fp.de.
Ti offriamo la possibilità di contattarci per qualsiasi domanda. Per farlo è necessario fornire un indirizzo e-mail valido o un login attivo, in modo che possiamo sapere da chi proviene la richiesta ed essere in grado di rispondere. È possibile inserire liberamente altri dati personali.
Il trattamento dei dati al fine di rispondere a una richiesta di contatto avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, primo comma, lett. b) RGPD, per poter attuare delle misure precontrattuali o per ottemperare agli obblighi contrattuali oppure ai sensi dell’art. 6, par. 1, primo comma, lett. a) RGPD sulla base del consenso da te liberamente espresso.
I dati personali da noi raccolti per contattarti o comunicarti informazioni saranno cancellati automaticamente dopo l’evasione della tua richiesta.
Per gli utenti registrati esiste, inoltre, la possibilità di segnalare contenuti e
inviare richieste di supporto. In questi casi registreremo i dati di chi ha inoltrato la richiesta, il relativo contenuto ed eventualmente il contenuto della segnalazione. La conversazione intercorsa con l’utente verrà conservata nel sistema di supporto. Le chiamate alla hotline di supporto vengono gestite senza la registrazione dei dati, a meno che un’identificazione del chiamante non si sia resa necessaria al fine di chiarire una determinata situazione e la registrazione non sia stata effettuata dallo stesso chiamante. In questi casi, la situazione esposta o non ancora chiarita nel corso della conversazione verrà conservata sotto forma di ticket di supporto.
Il trattamento dei dati per l’erogazione di un servizio di supporto avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, primo comma, lett. a) RGPD sulla base del consenso da te liberamente espresso, conformemente all’art. 6, par. 1, primo comma, lett. b) RGPD per adempiere agli obblighi contrattuali o precontrattuali nei nostri confronti o di quelli di un prestatore di servizi di pagamento collegato, nonché ai sensi dell’art. 6, par. 1, primo comma, lett. c) e f) RGPD, per garantire il trattamento delle segnalazioni di contenuti, ad esempio di quelle segnalazioni che devono essere documentate ai sensi del NetzDG (legge tedesca per migliorare la tutela dei diritti sui social network).
I dati personali da noi raccolti per utilizzare le funzioni di supporto saranno cancellati automaticamente dopo l’evasione della tua richiesta, a meno che non vi siano disposizioni di legge che impongano la conservazione dei dati per un ulteriore periodo.
Acquistando un prodotto o un abbonamento tramite un App Store (iTunes o Google Play), l’ID della transazione, il prodotto o l’abbonamento acquistato vengono salvati in modo da poter essere associati al tuo account.
La conservazione di questi dati è giustificata dall’adempimento degli obblighi contrattuali ai sensi dell’art. 6, par. 1, primo comma, lett. b) RGPD. I dati verranno eliminati nel momento in cui non saranno più necessari per il raggiungimento dello scopo per il quale erano stati raccolti.
Come utente della nostra offerta online sei libero di utilizzare l’offerta in qualità di ospite senza un account registrato oppure di creare un account in modo da utilizzare altre funzioni. Se si procede senza registrazione le funzioni potrebbero essere fortemente limitate.
Visitando la nostra offerta online viene instaurato un rapporto contrattuale. Il trattamento dei dati raccolti avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1., primo comma, lett. b) RGPD, ai fini dell’esecuzione del contratto e dell’attuazione di misure precontrattuali. Se l’adesione è stata effettuata inconsapevolmente o senza un esplicito consenso, dopo la registrazione non verrà addebitato alcun costo.
Non sussiste nessun obbligo legale a fornire dati personali. Tuttavia, per la stipula di un contratto di utilizzazione sono necessari alcuni dati obbligatori. È utile fornire dati aggiuntivi. Se non dovessi mettere a disposizione dati specifici o dovessi opporti al loro uso, di norma non potrai utilizzare appieno tutte le funzioni o i servizi.
In qualità di ospite è possibile consultare la nostra offerta online in modo non vincolante relativamente alle funzioni e ai contenuti di base da noi offerti. Durante la consultazione verranno raccolti i dati di utilizzo e le altre informazioni tecniche allo scopo di fornire e ottimizzare i contenuti descritti nella presente informativa. Non vengono raccolti dati personali. Come ospite non è possibile inserire altri dati personali, che di conseguenza non potranno essere trattati, né conservati. Per particolari tipologie di utilizzo, quali ad esempio l’iscrizione a una newsletter che non richiede una registrazione a parte, si applica quanto illustrato in merito nella presente informativa sulla protezione dei dati.
Come ospite è possibile richiamare l’apposito modulo di registrazione al fine di creare un account utente. Una volta avviata la procedura di registrazione dovrai inserire i dati richiesti dalla maschera di inserimento. Questi dati verranno salvati per un breve periodo in modo che tu possa legittimare il tuo indirizzo e-mail (opt-in). Se non viene eseguito l’opt-in, i dati verranno immediatamente cancellati.
Hai la possibilità di registrarti inserendo altri dati personali. La tipologia di dati personali a noi trasmessi dipende dalla maschera di inserimento utilizzata per la registrazione. Queste informazioni ci servono per poterti offrire i servizi da te richiesti al momento della registrazione nell’ambito del rapporto di utilizzo esistente.
Inserendo i tuoi dati hai inoltre la possibilità di migliorare il tuo profilo all'interno della Community e di aumentare le opportunità di contatto. Tra questi dati rientrano, ad esempio, il nome utente, l’età, la regione e le preferenze personali. Per alcune funzioni e informazioni hai a disposizione altre impostazioni della protezione dei dati. In questo modo è possibile attivarne o impedirne la visualizzazione.
I dati sensibili, quali la data di nascita e l’indirizzo e-mail, non sono pubblici e vengono raccolti e conservati solo per l’uso interno. Possiamo disporre la comunicazione dei dati personali a uno o più responsabili del trattamento, i quali li utilizzeranno solo per un uso interno a noi imputabile. Anche la visualizzazione del giorno del compleanno, una sola volta all'anno, può essere disattivata in qualunque momento nelle impostazioni della protezione dei dati. Le persone registrate hanno la possibilità di rettificare i dati inseriti al momento della registrazione in qualunque momento.
Per garantire le diverse funzioni verrano mantenuti i dati che soltanto tu puoi visualizzare, ad esempio il sistema di mail interno per le comunicazioni, i visitatori del tuo profilo e altri dati che di norma non compaiono nel profilo pubblico o
che sono stati esclusi dalla visualizzazione tramite le impostazioni della protezione dei dati.
Ai fini statistici e per l’ottimizzazione della nostra offerta, raccogliamo periodicamente e in occasione di particolari eventi i dati principali relativi all’utilizzo, da parte dell’utente registrato, della nostra offerta online.
In aggiunta puoi fornire spontaneamente altri dati personali. Anche in questo caso la finalità del trattamento e della conservazione dei dati è l’allestimento dell’offerta online con funzioni di Community [art. 6, par. 1, primo comma, lett. a) RGPD]. Sussiste, inoltre, un legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, primo comma, lett. f) RGPD nel rendere visibili alcuni dati sotto forma di «profili» all’interno dell'offerta online e nel collegarli a delle funzioni utili per il funzionamento delle offerte online secondo le aspettative della collettività di tutti gli utenti relativamente alla loro funzionalità di base.
Su richiesta siamo disponibili a fornire, in qualunque momento, informazioni in merito ai dati salvati. Inoltre, siamo disponibili a rettificare o cancellare i dati personali su richiesta o dietro indicazione, a condizione che non sussistano obblighi di conservazione o altre finalità previsti dalla legge che lo impediscano. I dati non soggetti a obblighi di conservazione verranno eliminati nel momento in cui non saranno più necessari per il raggiungimento dello scopo per il quale erano stati raccolti, solitamente quando viene cancellato l’account dell’utente. Riguardo a ciò, il nostro responsabile della protezione dei dati sarà a tua disposizione in qualità di referente.
Con il controllo combinato di autenticità e maggiore età, JOYCE si dichiara a favore di un approccio coerente nei confronti dei fake e della garanzia della tutela dei minori. In JOYCE è possibile effettuare la verifica gratuita di tutti i membri in pochi minuti, e contemporaneamente ne viene confermata la maggiore età.
Nell’ambito del controllo dell’autenticità e della maggiore età, utilizziamo una registrazione video per verificare l’autenticità delle informazioni del tuo profilo, in particolare per quanto riguarda il sesso e l’età. In caso di dubbi, possiamo richiedere una verifica di autenticità con la presentazione di un documento di identità. I dati vengono memorizzati su server in Germania e solo per un breve periodo a scopo di controllo. Dopo che il processo di verifica è stato completato, il materiale video inviato, che può essere visualizzato solo dai revisori del team JOY, verrà eliminato immediatamente e irrevocabilmente. I dati non saranno trasmessi a terzi.
La partecipazione al controllo combinato di autenticità e maggiore età e alla verifica dell'autenticità è volontaria. La base giuridica per il trattamento dei dati di cui sopra è pertanto data dal tuo consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) RGPD e dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) RGPD, in combinato disposto con l’articolo 4, paragrafo 2, dello Staatsvertrag über den Schutz der Menschenwürde und den Jugendschutz in Rundfunk und Telemedien (Convenzione di stato tedesca per la tutela dei giovani nei mass media JMStV), per il controllo della maggiore età. Immediatamente dopo l’esecuzione della verifica, i dati verranno completamente cancellati.
La verifica video non è l’unica possibilità con cui eseguire il controllo di autenticità / della maggiore età. Ad esempio, hai la possibilità di partecipare a un controllo simile in loco.
Con la partecipazione a sondaggi e giochi è possibile vincere premi virtuali e non. In quest’ultimo caso è necessario effettuare la spedizione al vincitore, motivo per cui abbiamo bisogno dell’indirizzo di spedizione e del nome reale. Il trattamento di questi dati avviene dietro consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, primo comma, lett. a) RGPD ai fini dell’invio del premio.
I dati relativi all’indirizzo verranno cancellati dopo l’avvenuta spedizione.
Si esclude la trasmissione dei tuoi dati personali a terzi per scopi diversi da quelli indicati qui di seguito.
I tuoi dati personali vengono inoltrati a terzi solo se:
Utilizziamo le misure di tracciamento e analisi qui di seguito indicate ai sensi dell'art. 6, par. 1, primo comma, lett. f) RGPD. Con le misure di tracciamento utilizzate vogliamo garantire un’organizzazione in funzione delle necessità e la continua ottimizzazione delle nostre offerte online. Inoltre, utilizziamo le misure di tracciamento per effettuare delle statistiche sull’utilizzo delle nostre offerte online e per valutarle ai fini dell’ottimizzazione della nostra offerta. Tali interessi sono da considerarsi legittimi ai sensi della predetta disposizione.
Le finalità del trattamento dati e le categorie di dati sono riportate nei rispettivi tool di tracciamento.
Utilizziamo prodotti e strumenti di Google Ireland Limited (di seguito "Google"). Per i dati elaborati da Google si applicano le diverse disposizioni sulla privacy della società Google. Queste possono essere consultate qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/. Qui di seguito viene spiegato nel dettaglio come utilizziamo i prodotti.
Al fine di ottimizzare le nostre applicazioni e trasmettere le notifiche push utilizziamo Google Firebase. Le informazioni sull'utilizzo e la relativa durata, memorizzate in forma anonima, vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì conservate. Queste informazioni potrebbero essere inoltrate a terzi se previsto dalla legge o qualora il trattamento dei dati venga affidato a terzi. In nessun caso il tuo indirizzo IP verrà associato ad altri dati di Google. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati in modo da non consentire alcuna associazione (mascheramento IP).
È possibile disattivare l’uso di Google Firebase nell’app in qualsiasi momento.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sul funzionamento di Google Firebase, così come sui tempi di archiviazione dei dati, sono disponibili alla pagina https://firebase.google.com/support/privacy/
Il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, primo comma, lett. a) e f) RGPD, tenendo conto del legittimo interesse per le opportunità di elaborazione in funzione delle necessità e di costante ottimizzazione delle nostre applicazioni, nonché per la trasmissione delle notifiche push.
Hai il diritto, per motivi relativi a una particolare situazione personale, di opporti in qualunque momento al trattamento dei tuoi dati personali di cui all’art. 6, par. 1, primo comma, lett. f) RGPD.
Per farlo, puoi impedire il salvataggio dei cookie modificando le relative impostazioni tecniche del tuo browser. Ti segnaliamo, tuttavia, che in questo caso potresti non poter usufruire di tutte le funzioni della nostra offerta online.
Nelle impostazioni della pubblicità su Google puoi disattivare i tuoi messaggi pubblicitari personalizzati. La relativa guida è disponibile all’indirizzo https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=it
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Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Nexmo sono disponibili qui: https://www.vonage.com/legal/privacy-policy/
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Se i tuoi dati personali vengono trattati sulla base di un legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, primo comma, lett. f) RGPD, hai il diritto, in virtù dell'art. 21 RGPD, di opporti al trattamento dei tuoi dati personali qualora vi siano validi motivi dettati dalla tua situazione particolare o se l'oggetto dell'opposizione è la pubblicità diretta. In quest'ultimo caso accoglieremo il tuo diritto di opposizione senza indicare alcuna situazione particolare.
Se vuoi esercitare il tuo diritto di opposizione o revoca è sufficiente inviare un’e-mail a dsb@fp.de.
Quando vengono visualizzate le nostre offerte online utilizziamo la comune procedura SSL (Secure Socket Layer) in combinazione con il massimo livello di crittografia supportato dal tuo dispositivo. Di norma si tratta di una crittografia a 256 Bit. Se il tuo dispositivo non supporta una crittografia a 256 Bit ricorreremo, in alternativa, alla tecnologia a 128 Bit v3.
Ci serviamo, inoltre, di opportune misure di sicurezza di carattere tecnico e organizzativo per proteggere i tuoi dati da manipolazione fortuita o intenzionale, perdita parziale o totale, distruzione o accesso da parte di terzi non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente riviste in base agli sviluppi della tecnologia.
La presente informativa sulla protezione dei dati è attualmente in vigore ed è aggiornata al 16/07/2020.
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