Abychom zachovali harmonické soužití a všichni se bavili, je nutno z případného porušení pravidel vyvodit důsledky. Ať už se dopustíš porušení vědomě či nevědomě, JOY tým tě bude kontaktovat, aby tě blíže seznámil s našimi pravidly a přijal nezbytná opatření v závislosti na závažnosti porušení. U věcí, které v naší aplikaci netolerujeme za žádnou cenu, jsme mnohem přísnější. Máš-li jakékoli dotazy, rádi ti pomůžeme. Při porušení pravidel platí následující postup:
Pokud porušíš naše pravidla poprvé, obdržíš od JOY týmu přátelskou zprávu, ve které tě budeme informovat o povaze tvého přestupku.
Pokud nebudeš naše pokyny respektovat, bude následovat varování. To ti dává další šanci pečlivě prostudovat naše pravidla a do budoucna je dodržovat.
Pokud nebudeš dodržovat naše pravidla ani přes opakované upozornění, poskytneme ti pauzu na přemýšlení a odreagování.
Pokud i po návratu budeš nadále porušovat pravidla hry, zkusili jsme již všechno, abychom ti vyšli vstříc. V tuto chvíli se s tebou musíme rozloučit a dostaneš obecný zákaz přístupu. To znamená, že dveře do aplikace JOYCE pro tebe zůstanou trvale zavřené a tvůj účet bude smazán. Pokud máš kromě soukromého profilu také profil fotografa nebo organizátora, bude rovněž smazán.